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威能壁挂炉售后服务怎么样?

2017-02-10
来源:合美云购
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[导读]  德国威能壁挂炉自面世以来,就受到了消费者的追捧和各界人士的关注,为了满足不同层次消费者的需求.目前70%-80%的威能壁挂炉产品全是德国原装进口的,另外20%-30%的产品是由无锡生产,那么威能壁挂炉售后服务到底怎么样呢?

  德国威能壁挂炉自面世以来,就受到了消费者的追捧和各界人士的关注,为了满足不同层次消费者的需求.目前70%-80%的威能壁挂炉产品全是德国原装进口的,另外20%-30%的产品是由无锡生产,那么威能壁挂炉售后服务到底怎么样呢?接下来请跟随小编一起来了解一下!

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  从中国采暖发展历程上看,威能是最先将家用分户供暖系统引入国内市场的国际品牌,对于中国市场而言意义重大,有着先行者和开拓者的革命式作用。从最初中国消费者对分户采暖的一无所知,发展到现在约50万台威能家用燃气壁挂炉安装在中国家庭,威能不仅以高品质的质量与服务赢得了消费者的信赖,更为中国家庭带来世界先进的舒适与环保生活理念。

  威能壁挂炉售后服务怎么样?

  除了产品质量,在购买如壁挂炉这类大件家用设备时,消费者最关注的事情就是售后服务了。作为一个拥有百年品牌历史的企业,威能一直将售后视为服务客户的重中之重,为此威能设有专门的呼叫中心系统,消费者只要拨打客服专线就有专人解疑答惑;2007年威能还专门引进了客户关系管理系统MIS,为用户建立了完整的档案,包括记录购买产品、维修记录等,并开发了短信提醒功能。除此之外,随着社交网络逐渐成为人们生活中最重要的交流工具,威能专门在微信公众号(威能家园)上开通了人工客服、申请维修、延长保修、操作视频等功能,全方位打造了线上线下相结合的新型服务方式,为用户提供了更加方便的服务渠道。

  除此之外,过硬的德国品质也是威能备受市场追捧的原因之一。1874年创立的德国威能,用百年发展史向世界证明了其德国品质的魅力。目前,德国威能在欧洲7个国家及中国无锡共设有11家工厂及产品研发中心,产品销往全世界60多个国家,并在多个国家销量排名第一。

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