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智能家庭概念待推广,消费者仍然雾煞煞

2016-03-17
来源:合美云购
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[导读]电信业者如 AT&T、有线电视业者如 Comcast、安控业者,以及 Google、苹果、微软为首的众多 IT  业者,都

电信业者如 AT&T、有线电视业者如 Comcast、安控业者,以及 Google、苹果、微软为首的众多 IT  业者,都正积极进军智能家庭领域,台厂供应链也正摩拳擦掌,不过在消费者端,智能家庭恐怕还是个陌生的概念,需要加把劲做消费者教育,即使美国也是如此。

消费者理解率甚低

消费性电子协会(Consumer Electronics Association)与市调公司 Parks Associates 所发布的白皮书,美国消费者对智能家庭的了解可说是几乎一片空白,针对美国拥有宽频网家庭(占所有家庭的78%),问起智能家庭有哪些厂商,不管是赫赫有名的 AT&T、苹果,以及 Google 所买下的 Nest,都只有不到 7% 受访者答得出口。

而对智能家庭服务、产品熟悉的消费者,只占 10% 与 11%,知道该去哪购买智能家庭服务以及产品的,更分别只有 8% 与 9%。

或许智能家庭整个概念太过抽象,那么分单项调查如何呢?譬如说安控系统、智能连网照明、智能自动调温器、智能车库门等等,无论哪一项都一样,在美国有宽频连网的家庭中,任一项产品的渗透率都低于 6%。

不过,往好的方面看,这也代表市场还有庞大的处女地待开发,而且,调查显示,一旦开始购买智能家庭产品,就会一直买下去,在拥有一项智能家庭产品的消费者中,有一半表是一年内会再购买下一项智能家庭产品,也就是说,一旦能让消费者了解智能家庭的概念,那商机潜力无穷。合美云谷

安控相关商品成大宗

而在已经有智能家庭产品的消费者之中,有三分之二都表示该产品是与安控系统链接的产品,一方面是因为居家安全是美国消费者最关心的项目,一方面因为安控系统业者有既有渠道以及客服,能让消费者找上门来问问题,调查显示,消费者购买智能家庭产品时,往往花上许多时间了解,60% 消费者在购买智能家庭产品之前,花了超过一天的时间“做功课”或货比三家才出手。

智能家庭产品所需要的消费者教育功夫,显然多于过去传统的电子产品,不过,往好处想,各大厂抢食之下,却都只有极低的渗透率,表示市场还大有可为,新进者仍有相当大的空间可以与大厂们一搏。

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